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交通运输部关于改进提升交通运输服务的若干指导意见(2013年) (二)

一、 总体要求

(二) 基本原则。

——以人为本,民生为先。把人民群众利益放在第一位,以便民、利民、惠民作为根本出发点,进一步强化服务意识和宗旨意识,不断提升服务水平,努力解决人民群众关心的突出问…
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