首页 交通运输部关于改进提升交通运输服务的若干指导意见(2013年) 一、 交通运输部关于改进提升交通运输服务的若干指导意见(2013年) 一、 一、 总体要求 (一) 指导思想。 深入贯彻落实党的十八大精神,以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,以加快转变交通运输发展方式为主线,以提高人民群众满意度为核心,以解决与人民群众… (二) 基本原则。 ——以人为本,民生为先。把人民群众利益放在第一位,以便民、利民、惠民作为根本出发点,进一步强化服务意识和宗旨意识,不断提升服务水平,努力解决人民群众关心的突出问… (三) 总体目标。 紧紧围绕经济社会发展和人民群众对交通运输服务的新需求新期待,按照交通运输安全发展、高效发展、协调发展、创新发展的要求,用五年左右的时间,通过推进六个方面28条为… 目录 (一)