互联网公开募捐服务平台管理办法（2026年） 第十六条

第十六条 互联网公开募捐服务平台应当公布投诉、举报方式，在服务页面设置便捷的投诉、举报入口。

互联网公开募捐服务平台接到投诉、举报后，应当及时处理。

互联网公开募捐服务平台发现慈善组织的公开募捐活动涉嫌违反《中华人民共和国慈善法》、《慈善组织公开募捐管理办法》等法律法规和国家有关规定的，应当及时向办理其登记的民政部门举报并移交问题线索和证据材料。

民政部门发现慈善组织在使用互联网公开募捐服务平台服务期间存在违法违规行为，需要开展调查的，互联网公开募捐服务平台应当配合。