中国银保监会办公厅关于规范保险公司城市定制型商业医疗保险业务的通知（2021年） （六）

（六） 保险公司开展定制医疗保险业务，应严格做好风险提示，对保障责任、免赔金额、理赔流程等信息进行如实、充分说明，畅通咨询投诉渠道，建立完善的回访制度，维护消费者利益，依法保护消费者信息安全。