中国保险监督管理委员会信访工作办法（2013年） 第四十三条

第四十三条 因下列情形之一导致信访事项发生，造成严重后果的，由中国保监会或者派出机构责令改正，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

超越或者滥用职权，侵害信访人合法权益的；

应当作为而不作为，侵害信访人合法权益的；

适用法律错误或者违反法定程序，侵害信访人合法权益的；

拒不执行上级机关作出的支持信访请求意见的。