中国人民银行金融消费者权益保护实施办法（2016年） 第四十七条

第四十七条 金融机构有侵害金融消费者合法权益的违规行为的，中国人民银行及其分支机构可以采取以下措施：

约谈其董（理）事会或者高级管理层；

责令其限期整改；

向其上级机构、行业监管部门、行业内部、社会通报相关信息；

依照《中华人民共和国消费者权益保护法》以及相关法律、行政法规、规章进行处罚；

中国人民银行职责范围内依法可以采取的其他措施。