中国人民银行关于进一步加强对有市场、有效益、有信用中小企业信贷支持的指导意见（2002年） 八、

八、 提高信贷工作效率

在保证贷款质量的前提下，各家银行要适当简化贷款手续，减少审批环节。对中小企业流动资金贷款申请，应在收到书面申请后15个工作日内给予答复，如延长答复时间，须说明理由。要努力提高信贷人员素质，加强对信贷人员的培训，提高信贷人员的服务水平和工作效率。