商业银行内部控制评价试行办法（2004年） 第五十四条

第五十四条 若被评价机构在评价期内发生重大责任事故，应在上述评级的基础上下调一级。

重大责任事故包括：

因安全防范措施不当，发生金融诈骗、盗窃、抢劫、爆炸等案件，造成重大影响或损失。

因经营管理不善发生挤提事件。

业务系统故障，造成重大影响或损失。

经查实的重大信访事件。