保险公司偿付能力监管规则第15号：偿付能力信息公开披露（2021年） 第二十条

第二十条 社会公众或利益相关方等信息使用者要求了解公司偿付能力信息，或对公司披露的偿付能力季度报告摘要存有疑问，保险公司应及时受理；按照有关法律法规不能对外提供所需信息的，应给予合理解释。