中国第二代偿付能力监管制度体系整体框架（2013年） （4）

（4） 操作风险，是指由于不完善的内部操作流程、人员、系统或外部事件而导致直接或间接损失的风险，包括法律及监管合规风险（但不包括战略风险和声誉风险）。