首页 餐饮业经营管理办法(试行)(2014年) 第十五条 餐饮业经营管理办法(试行)(2014年) 第十五条 第十五条 餐饮经营者应当建立健全顾客投诉制度,明确具体部门或人员受理、处理消费者投诉。投诉的受理、转交以及处理结果应当通知投诉者。 第十四条 目录 第十六条