铁路运输服务质量监督管理办法（2023年） 第二十九条

第二十九条 铁路监管部门依法公告以下事项：

铁路运输服务质量调查、投诉处理、监督检查等情况；

情节严重或者社会影响较大的铁路运输服务质量违法违规行为；

铁路运输服务质量评价情况。