退役军人部民政部财政部住房城乡建设部医保局关于加强困难退役军人帮扶援助工作的意见（2019年） （三）

（三） 强化服务意识。各相关部门要不断创新服务形式，优化服务流程，提升服务效能。各级退役军人事务部门要进一步树立主管主责意识，主动作为，因人施策，切实做到应帮尽帮、应援尽援、帮援及时。