税务总局关于规范行政审批行为改进行政审批有关工作的意见（2015年） 3．

3． 选派窗口或大厅人员。各级税务机关应当选派政治素质高、业务能力强、服务态度好的业务骨干或职能部门负责人承担窗口或大厅服务工作，保持窗口或大厅人员相对稳定。