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最高人民法院、中国证券监督管理委员会关于全面推进证券期货纠纷多元化解机制建设的意见（2018年） 6．

6． 规范调解组织内部管理。调解组织应当制定工作制度和流程管理，建立科学的考核评估体系和责任追究制度。