文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见（2019年） 4．

4． 引导和支持在线旅游企业成立行业组织，发挥其沟通、协调、监督和研究等作用，加强行业自律、倡导诚信经营，提升服务质量。