首页 文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见(2019年) 3. 文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见(2019年) 3. 3. 民宿业主和从业人员要主动学习相关标准和规范,提升服务技能和管理能力。 2. 目录 4.