首页 打赢保险业防范化解重大风险攻坚战的总体方案(2018年) 8. 防控和处置群体性事件风险。依法妥善处理保险消费者投诉,提高维护保险消费者合法权益的及时性和有效性(消保局)。加强分析和研判各类可能引发群体性事件的风险隐患,对风险苗头要抓早、抓小。做好各类风险处置预案,提前做好与相关部门的沟通与协调。发现群体性事件要第一时间报告并及时处置,不得瞒报、不得延误,提升舆情应对能力,防控风险扩大蔓延(各保监局)。 (二) 打赢保险业防范化解重大风险攻坚战的总体方案(2018年) (二) 8. 防控和处置群体性事件风险。依法妥善处理保险消费者投诉,提高维护保险消费者合法权益的及时性和有效性(消保局)。加强分析和研判各类可能引发群体性事件的风险隐患,对风险苗头要抓早、抓小。做好各类风险处置预案,提前做好与相关部门的沟通与协调。发现群体性事件要第一时间报告并及时处置,不得瞒报、不得延误,提升舆情应对能力,防控风险扩大蔓延(各保监局)。 (二) 坚决打击违法违规保险经营活动。 目录 1.