市场监督管理投诉举报处理办法（2025年） 第十条

第十条 投诉人应当提供下列材料，并对所提供材料内容的真实性负责：

投诉人的姓名、电话号码、通讯地址等真实身份信息；

被投诉人的名称（姓名）、地址；

具体的投诉请求以及相应的消费者权益争议事实依据。

投诉人采取非书面方式进行投诉的，市场监督管理部门工作人员应当记录前款规定的信息。

市场监督管理部门为核验投诉人的真实身份信息，可以要求投诉人提供相应的身份证明材料。