工业和信息化部关于加强呼叫中心业务管理的通知（2020年） 各省、自治区、直辖市通信管理局，中国电信集团有限公司、中国移动通信集团有限公司、中国联合网络通信集团有限公司，各呼叫中心业务经营者：