城市轨道交通客运组织与服务管理办法（2019年） 第二十二条

第二十二条 车站站台应广播排队候车、安全乘车等提示信息，列车进站时站台应广播列车到站和开行方向。

列车应广播到达车站和换乘信息，需要开启另一侧车门时，应通过广播提前告知乘客。