国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见（2020年） 二、
二、 双号并行
序号
名 称
号码
责任单位
备 注
1
全国公共法律服务专用电话
12348
司法部
设专家
座席
2
全国人力资源和社会保障服务电话
12333
人力资源社会
保障部
设专家
座席
3
环境保护投诉举报电话
12369
生态环境部
4
全国住房和城乡建设服务电话
12319
住房城乡建设部
5
全国统一住房公积金热线服务电话
12329
住房城乡建设部
设专家
座席
6
全国交通运输服务监督电话
12328
交通运输部
7
全国农业系统公益服务电话
12316
农业农村部
设专家
座席
8
全国文化市场举报电话
12318
文化和旅游部
9
全国统一公共卫生公益服务电话
12320
国家卫生健康委
设专家
座席
10
全国统一安全生产举报投诉电话
12350
应急部
11
12315市场监管投诉举报热线
12315
市场监管总局
12
医疗保障服务热线
12393
国家医保局
13
全国扶贫监督举报平台电话
12317
国家乡村振兴局
14
全国残疾人维权服务电话
12385
中国残联