国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见（2015年） （一）

（一） 健全金融消费者权益保护机制。金融机构应当将保护金融消费者合法权益纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略中统筹规划，落实人员配备和经费预算，完善金融消费者权益保护工作机制。