国务院2008年工作要点（2008年） （四十五）

（四十五） 切实维护群众合法权益。做好信访工作，完善信访制度，进一步落实信访工作责任制。深入开展矛盾纠纷排查化解工作，拓宽诉求表达渠道，健全社会矛盾调解机制，认真解决涉及群众切身利益的问题。依法规范信访工作行为和信访秩序。健全群众工作网络，创新工作机制，妥善处理人民内部矛盾。（信访局牵头）