司法部关于进一步深化改革强化监管提高司法鉴定质量和公信力的意见（2020年） 30．

30． 加强投诉处理工作。加强信息化运用，及时发现投诉苗头，强化预知预测。发挥行业协会主渠道作用，建立行业评判制度。深化“放管服”改革，推行分级管理，落实属地责任，督促县（市、区）司法行政机关积极履行日常监管、投诉处理等职责。建立投诉案件倒查机制，补齐短板漏洞。推进有条件的地方成立司法鉴定人民调解委员会，努力将投诉积案和争议化解在基层一线，解决在诉讼之外。（司法部公共法律服务管理局，各级司法行政机关，各司法鉴定行业协会）