司法行政机关信访工作办法（2018年） 第四条

第四条 司法行政机关信访工作应当遵循下列原则：

公开便民、公平合理；

属地管理、分级负责，谁主管、谁负责；

实行诉讼、仲裁、行政复议、国家赔偿、法律服务执业投诉与信访相分离；

依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合。