养老机构管理办法（2020年） 第十六条

第十六条 养老机构应当与老年人或者其代理人签订服务协议，明确当事人的权利和义务。

服务协议一般包括下列条款：

养老机构的名称、住所、法定代表人或者主要负责人、联系方式；

老年人或者其代理人和紧急联系人的姓名、住址、身份证明、联系方式；

照料护理等级和服务内容、服务方式；

收费标准和费用支付方式；

服务期限和场所；

协议变更、解除与终止的条件；

暂停或者终止服务时老年人安置方式；

违约责任和争议解决方式；

当事人协商一致的其他内容。