关于规范人身保险业务有关问题的通知（2005年） 一、

一、 保险公司制定的理赔制度（如《理赔须知》等），为方便客户申请理赔，可以规定具体理赔程序和手续，但不得加重投保人、被保险人、受益人的责任、义务。关于投保人、被保险人、受益人申请理赔时应履行的责任、义务等有关事项应在保险合同中列明。