关于妥善解决储金业务清退后遗留问题的函（2004年） 湖北保监局近期向我会报告了湖北省监利县柘木乡农房储金保险纠纷问题及处理情况。这次纠纷产生的原因之一在于你公司监利县支公司没有按照既定规章制度和规范程序办理储金承、退保业务，损害了农民的知情权、公平交易权。这反映出该支公司存在法制观念淡薄、风险意识不强、内部管控薄弱的问题。为杜绝类似问题再次发生，切实保护被保险人合法权益，现提出要求如下：