公共航空运输旅客服务管理规定（2021年） 第四十三条

第四十三条 承运人应当在运输总条件中明确超售处置相关规定，至少包括下列内容：

超售信息告知规定；

征集自愿者程序；

优先登机规则；

被拒绝登机旅客赔偿标准、方式和相关服务标准。