全国一体化政务服务平台移动端建设指南（2021年） 附件1

附件1 全国一体化政务服务平台移动端层级架构图 统一 服务 提供 APP 服务同源 多端协同 小程序 服务同源 多端协同 公众号 服务同源 多端协同 其他渠道 体验反馈 统一发布 体验反馈 统一发布 统一 平台 管理 移动政务服务应用 管理系统 服务汇聚 数据共享 一体化管理 运行监测 国务院部门政务服务平台 移动政务服务应用 管理系统 服务汇聚 数据共享 一体化管理 运行监测 国家政务服务平台 移动政务服务应用 管理系统 服务汇聚 数据共享 一体化管理 运行监测 省级政务服务平台 统一管理 统一接入 统一管理 统一接入 统一管理 统一接入 统一 应用 接入 国务院部门 移动政务服务应用 国家政务服务平台 移动政务服务应用 各地区 移动政务服务应用 附件2 全国一体化政务服务平台移动端技术架构图 服务提供层 服务渠道 APP 服务同源 多端协同 小程序 服务同源 多端协同 公众号 服务同源 多端协同 其他渠道 服务功能 事项办理 好差评”服务 查询服务 咨询服务 证照服务 用户中心 服务标准 统一身份认证 统一证照服务 统一事项服务 统一投诉建议 统一“好差评 统一用户服务 统一搜索服务 应用管理层 移动政务服务应用管理系统 用户管理 权限管理 角色管理 注册登录 用户服务 服务应用接入管理 接口注册 审核管理 检测管理 参数设置 安全管理 服务发布管理 服务创建 服务注册 服务审核 服务上线 服务更新 互动管理 咨询服务 投诉管理 评价服务 知识库管理 搜索管理 运维管理 备案管理 服务监测 接口监测 内容监测 体验监测 基础支撑层 业务支撑 事项管理 好差评”管理 用户体验监测 在线评估 电子监察 公共支撑 统一身份认证 统一证照共享 统一电子印章 数据支撑 数据资源服务 数据汇聚服务 事项库 办件库 数据共享服务 证照目录库 用户信息库 其他 应用支撑服务 大数据分析 决策支撑 专题分析 场景分析 业务分析 趋势分析 能力分析 用户分析 现状分析 其他 基础设施 政务云平台 国家电子政务外网 数据共享基础设施 安全基础设置 制度和标准体系 安全和运维保障体系