住房城乡建设部关于加强住房保障廉政风险防控工作的指导意见（2013年） （六）

（六） 投诉处理环节

在投诉处理环节，重点围绕对违法违纪行为的核查处理排查廉政风险点。主要包括：案件受理、案件核实、案件查处，案件处理结果反馈和公开情况等。