人民检察院信访工作规定（2007年） 第十三条

第十三条 控告申诉检察部门在信访工作中的主要职责：

统一受理来信，接待来访；

对所受理的信访事项按照职责分工转送有关部门办理，或者根据有关规定自行办理；

向下级人民检察院转送或者交办信访事项，并进行督办，对下级人民检察院提交的办结报告进行审查；

根据有关规定对信访事项进行初步调查；

对上级机关交办的信访事项进行转办和催办，或者根据有关规定自行办理，并将办理情况报告上级机关；

对信访事项的办理情况书面答复或者告知信访人；

依据有关规定做好化解矛盾、教育疏导工作及相关善后工作；

在信访工作中发现检察人员有违法违纪行为的，及时移送有关部门调查处理；

研究、分析信访情况，开展调查研究，及时提出加强、改进检察工作和队伍建设的建议；

宣传法制，提供有关法律咨询；

指导下级人民检察院的信访工作。