中国银保监会办公厅关于进一步规范保险机构互联网人身保险业务有关事项的通知 8．互联网人身险业务应加强投诉管理，设立在线投诉渠道，接收到投诉后1个工作日内与投诉人取得联系，提高办理效率，探索建立投诉回访机制。 > 二、实施业务专属管理，规范市场竞争秩序（九）保险公司申请审批或者备案互联网人身保险产品