中国银保监会办公厅关于进一步规范保险机构互联网人身保险业务有关事项的通知（2021年） 5．

5．保险公司在保险期间内向消费者持续提供在线保全服务，在线保全事项应在申请提交后2个工作日内处理完毕。由于特殊情况无法在规定时限内完成的，应及时向申请人说明原因并告知处理进度。