首页 中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见（2014年） 八、 中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见（2014年） 八、 八、 加强基础建设 （二十一） 加强制度建设。保监会有关部门要推动完善以保险法为核心、以行政法规和部门规章为主体、以规范性文件为补充的法律制度体系，充实消费者权利规定，细化保险公司义务的履行要… （二十二） 加强行业诚信和信用体系建设。保监会有关部门、保监局要按照国务院《社会信用体系建设规划纲要（2014—2020年）》的总体部署，深入推进保险业信用体系建设和诚信建… （二十三） 加强消费者权益保护工作信息化建设。保监会有关部门要加强保险监管机构投诉管理系统建设，实现其与各保险公司投诉系统的对接；健全12378维权热线服务网络，指导中国保… （二十） 目录 （二十一）