中华人民共和国海关对市内免税商店监管办法（2024年） 第十五条

第十五条 旅客提货后退货的，市内免税商店应当重新办理退货免税品的入库手续。

需要换货的，市内免税店应当确保退回免税品与更换免税品的品名、货号、规格型号等完全一致。