“十三五”推进基本公共服务均等化规划（2017年） 17

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劳动人事争议调解仲裁

存在劳动人事关系的用人单位和劳动者

提供劳动人事争议调解和仲裁服务，推动劳动人事争议调解成功率达到60%以上，仲裁案件结案率达到90%以上。

地方人民政府负责。

人力资源社会保障部