首页 关于规范财产保险公司电话营销专用产品开发和管理的通知(2007年) 九、 保险公司在管理电销专用产品各个环节中,应建立以下内控管理体系并严格执行。 (三) 关于规范财产保险公司电话营销专用产品开发和管理的通知(2007年) (三) 九、 保险公司在管理电销专用产品各个环节中,应建立以下内控管理体系并严格执行。 (三) 建立健全质量监控机制,安排电销业务监听、抽查及客户回访,及时发现并解决问题,提高销售和客户服务质量。 电销过程中的磋商及成交记录应实现全程录音。录音开始前应向客户作录音提示。录音应合理备份,并且应方便检索和抽查。录音等相关资料是记录和反映保险经营活动过程的重要资… 目录