跳到主要内容

保险小额理赔服务指引（试行）（2015年） 第三条

第三条 保险公司应建立全天候接报案服务制度，确保“365天×24小时”报案渠道畅通，并在营业网点和互联网向社会公示统一报案电话，提示和引导消费者出险后及时报案。