中国民用航空旅客、行李国际运输规则（1997年） 第六十九条

第六十九条 凡不属于本规则第六十八条范围的退票，为自愿退票。

自愿退票，按下列规定办理：

客票全部未使用，从已付票款中扣除适用的费用，退还余额；

客票已部分使用，从已付票款中扣除相当于已使用航段的适用票价的票款和适用的费用，退还余额。