中国民用航空旅客、行李国际运输规则（1997年） 第六十二条

第六十二条 承运人未按照运输合同提供运输或者旅客自愿改变其旅行计划，承运人可以按本章和承运人的有关规定为旅客未使用的客票办理退款。